Hầu hết các dòng Smart Tivi của Samsung hiện nay đều cung cấp cho người dùng khả năng truy cập nhiều ứng dụng trực tuyến như Netfix, Youtube, Google Search,… Nếu phát hiện một số ứng dụng trên tivi không hoạt động như bình thường, bạn có thể thử các biện pháp khắc phục mà Điện Máy – Nội Thất Chợ Lớn gợi ý sau đây.
Cách 1: Khởi động lại tivi
Khởi động lại toàn bộ hệ thống sẽ giúp bạn xử lý các lỗi thường gặp ở tivi Samsung tốt hơn. Có hai phương thức khởi động lại thiết bị như sau:
● Rút dây cáp khỏi nguồn điện, đợi khoảng 30 giây và cắm lại, sau đó bật lại tivi.
● Nhấn giữ nút nguồn trên thiết bị hoặc trên điều khiển từ xa trong khoảng 5 giây cho đến khi tivi tắt nguồn. Đợi vài giây, tiếp tục nhấn và giữ nút nguồn để bật lại tivi.
Cách 2: Cập nhật lại phần mềm
Các lỗi thường gặp ở tivi Samsung, đặc biệt là về ứng dụng cũng thường xuất hiện khi thiết bị của bạn chưa cập nhật phiên bản phần mềm mới nhất. Bạn có thể kiểm tra lại việc cập nhật của thiết bị bằng các thao tác đã được hướng dẫn ở nội dung xử lý hiện tượng rè tiếng.
Cách 3: Tải lại ứng dụng
Lỗi ứng dụng không hoạt động cũng có thể xuất phát từ chính ứng dụng. Vì vậy, nếu đã thao tác với tivi nhưng sự cố vẫn chưa được khắc phục, bạn có thể xóa và tải lại app mới theo các bước sau:
Bước 1: Nhấn nhút Home (hoặc ký hiệu hình ngôi nhà) trên remote, sau đó chọn Apps (Ứng dụng).
Bước 2: Chọn vào biểu tượng răng cưa phía trên bên phải màn hình để vào cài đặt.
Chọn vào biểu tượng răng cưa để vào cài đặt
Bước 3: Chọn ứng dụng muốn thao tác, sau đó chọn Delete (Xóa).
Chọn ứng dụng muốn thao tác, sau đó chọn Delete
Bước 4: Quay lại trang Apps (Ứng dụng) > Chọn biểu tượng kính lúp phía trên bên phải màn hình để bắt đầu tìm kiếm.
Chọn biểu tượng kính lúp để bắt đầu tìm kiếm
Bước 5: Nhập tên ứng dụng muốn tải và chọn cài đặt ứng dụng.
Lưu ý: Việc xóa ứng dụng khỏi hệ thống sẽ khiến tài khoản và lịch sử hoạt động bị mất. Vì vậy, hãy ghi chú lại thông tin để đăng nhập lại khi cần thiết.
Nếu đã thực hiện đầy đủ các thao tác nhưng tivi vẫn không hoạt động, bạn nên liên hệ với trung tâm bảo hành sửa chữa tivi Samsung để được hướng dẫn cụ thể và chính xác hơn. Hotline: 0585.161.999
